Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi mã hóa mọi yêu cầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, lưu trữ lịch sử giao dịch trong môi trường được phân đoạn và không...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và tên đầy đủ để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được ghi lại cùng dấu thời gian, số tiền và mã tham chiếu; chúng tôi
sử dụng bản ghi này để đối chiếu số dư tài khoản của bạn và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không theo dõi vị trí địa lý theo thời gian thực, nhưng địa chỉ IP đăng nhập được lưu trong 90 ngày để phát hiện truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi — thời lượng phiên, loại trò chơi đã
truy cập, tần suất đăng nhập — giúp chúng tôi cải thiện giao diện người dùng và đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi không chia sẻ tên hoặc số điện thoại của bạn với các nhà cung cấp trò chơi; họ chỉ nhận mã định danh phiên ẩn danh để vận hành bàn trực tiếp và vòng quay slot.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời yêu cầu bảo mật dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi quá trình hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected]. Đính kèm ảnh chụp màn hình trang tài khoản của bạn và mô tả rõ hành động bạn muốn chúng tôi thực hiện. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu và gửi phản hồi chi tiết trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Chat trực tuyến
Mở widget chat ở góc dưới bên phải trang chủ từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và cung cấp tên tài khoản cùng email đã đăng ký. Đại diện của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua các bước cần thiết để xuất dữ liệu hoặc lên lịch xóa tài khoản vĩnh viễn.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập pc1.bet/data-request và điền vào biểu mẫu bảo mật với ID tài khoản, loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, hoặc xóa) và bất kỳ chi tiết bổ sung nào. Hệ thống tự động tạo mã xác minh gửi đến số điện thoại của bạn; nhập mã đó để hoàn tất đơn và nhận email xác nhận kèm số tham chiếu.
Nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, mã hóa toàn diện, lưu trữ phân...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và tên đầy đủ khi bạn mở tài khoản, không bắt...
Mã hóa đầu cuối
Mọi phiên đăng nhập và yêu cầu giao dịch MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3...
Phân đoạn lưu trữ
Thông tin nhận dạng cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi nằm trong ba cụm cơ...
Nhật ký kiểm tra
Mọi hành động truy cập dữ liệu — xem hồ sơ, xuất báo cáo, chỉnh sửa trường — đều được...
Cổng tự phục vụ
Đăng nhập vào pc1.bet/account để xem tất cả dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin...
Tuân thủ địa phương
Chúng tôi theo dõi các quy định bảo vệ dữ liệu của Việt Nam và điều chỉnh quy trình thu...
So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này làm việc cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn thanh toán của chúng tôi để tạo thành khung...
| Chính sách bảo mật | Trang hiện tại — giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin đó, ai có quyền truy cập và cách bạn yêu cầu xuất hoặc xóa hồ sơ của mình. Áp dụng cho mọi tương tác với pc1, từ đăng ký tài khoản đến liên hệ hỗ trợ. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Quy định hành vi tài khoản, giới hạn trách nhiệm và quy tắc sử dụng nền tảng. Trong khi chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu, điều khoản dịch vụ quy định những gì bạn có thể làm với tài khoản của mình và hậu quả nếu vi phạm. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng — phiên, chức năng, phân tích — cùng mục đích của từng loại và cách tắt chúng trong trình duyệt. Chính sách bảo mật bao quát tất cả dữ liệu; chính sách cookie chỉ đề cập đến tệp được lưu trên thiết bị của bạn. |
| Hướng dẫn thanh toán | Chi tiết quy trình kỹ thuật cho nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và bước xác minh. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu thanh toán đó sau khi bạn gửi yêu cầu. |
| Câu hỏi thường gặp về tài khoản | Trả lời các câu hỏi thực tế về quy trình đăng ký, xác minh và phục hồi tài khoản. Chính sách bảo mật cung cấp khung pháp lý; FAQ cung cấp hướng dẫn từng bước để thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu. |
| Trung tâm hỗ trợ | Tập hợp tất cả các tài liệu trợ giúp — chính sách, hướng dẫn, video hướng dẫn và biểu mẫu liên hệ — vào một cổng thông tin. Sử dụng thanh tìm kiếm để nhanh chóng tìm các chủ đề cụ thể liên quan đến quyền riêng tư hoặc quyền truy cập dữ liệu. |
| Thông báo cập nhật | Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, chúng tôi gửi email tóm tắt thay đổi và đăng thông báo đầy đủ tại pc1.bet/policy-updates. Phiên bản cũ được lưu trữ trong hai năm để bạn có thể so sánh ngôn ngữ và theo dõi tiến trình. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên pc1
Bên cạnh các quy định chính sách, chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác minh để bạn luôn nắm quyền kiểm...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập pc1.bet/account/privacy để bật hoặc tắt thông báo email, chia sẻ dữ liệu phân tích và lời mời sự kiện. Mọi cài đặt có hiệu lực ngay lập tức; không cần chờ phê duyệt. Bạn cũng thấy danh sách đầy đủ các bên thứ ba đang nhận mã định danh phiên ẩn danh của bạn để vận hành trò chơi.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt xác thực qua ứng dụng (Google Authenticator hoặc Authy) hoặc SMS trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Sau khi bật, mọi lần đăng nhập và yêu cầu rút tiền đều cần mã sáu chữ số được tạo mới mỗi 30 giây, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn.
Nhật ký phiên
Xem danh sách 20 lần đăng nhập gần nhất trong pc1.bet/account/sessions, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Nếu bạn nhận thấy phiên không quen thuộc, hãy nhấp vào Chấm dứt để đăng xuất thiết bị đó ngay lập tức và thay đổi mật khẩu của bạn.
Xuất dữ liệu tự động
Nhấn nút Xuất dữ liệu của tôi trong bảng điều khiển tài khoản để nhận tệp JSON chứa hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt quyền riêng tư. Tệp được mã hóa bằng mật khẩu tài khoản của bạn và gửi đến email đã đăng ký trong vòng mười phút.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Truy cập pc1.bet/account/delete, xác nhận quyết định qua email và SMS, sau đó chờ bảy ngày để yêu cầu có hiệu lực. Trong khoảng thời gian đó, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào. Sau bảy ngày, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân ngoại trừ hồ sơ giao dịch tối thiểu mà pháp luật yêu cầu giữ lại.
Hỗ trợ qua chat trực tiếp
Mở widget chat để đặt câu hỏi về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ hoặc báo cáo hành vi đáng ngờ. Đại diện của chúng tôi trả lời trong vòng hai phút từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam và có thể khởi động quy trình xuất hoặc xóa dữ liệu ngay trong cuộc trò chuyện.